國外研究:AI閨密Replika助3%受試者遏止自殺念頭!精神醫怎麼看?
(▲AI聊天機器人Replika廣受年輕族群歡迎,被視作親友、閨密、伴侶,甚至室治療師般的存在。〔圖片來源/Replika官方網站〕)
現今科技已進步到能「下載」專屬自己的AI好友,可以陪伴你、為你解憂,且永遠不會嫌你煩。近期美國史丹佛大學(Stanford University)發表一篇關於AI聊天機器人的研究,讓近年備受熱議的「虛擬閨密」Replika再獲關注。對此,安南醫院精神醫學科主任張俊鴻表示,在這個科技日新月異的數位時代,不僅人與人之間的關係變得複雜,連人與機器人的關係也變得難以捉摸。
張俊鴻主任指出,現在網路上有許多善用聊天機器人的心理諮詢服務,但應用於「心理治療」仍只是剛起步,尤其大多數聊天機器人跟人類互動顯得僵硬、不自然,使用率自然也就不高。曾有研究顯示,聊天機器人在提供健康相關建議時,確實對減輕憂鬱症狀有所幫助;不過,如運用不當可能幫助不大,甚至加重使用者的自殺念頭。
相對於其他聊天機器人,Replika使用先進的ChatGPT人工智能,能根據用戶的互動來創造全新且客製的對話,甚至有畫面,因而廣受年輕族群的歡迎,於全球擁有近2,500萬的用戶量。
根據史丹佛大學對1,006名使用Replika的學生所進行之調查顯示,確實不少用戶在Replika的陪伴下不再孤獨,感受到高度的社交支持,更有高達90%的人覺得它像人類。細看這些學生使用Replika的原因,包括:它隨時都在身邊、不會對使用者進行評判、對話能力卓越等。因此,學生們開始將Replika作為朋友、治療師,甚至是得以反思自己的一面鏡子。
值得注意的是,有3%的研究參與者表示,Replika幫助他們遏止了自殺的想法。張俊鴻主任認為,這個結果不禁讓人深思,智能社交是否真的能成為一束光,照亮孤獨、甚至有自殺念頭的人們生命?
不過,張俊鴻主任提醒,縱使有Replika這樣的AI閨密相伴,讓你可以隨時隨地跟它談心,也別全然地依賴,畢竟目前衛福部仍未許可AI機器人從事心理治療,它也無法開立藥物或提供病房照顧;若真的有心理方面的困擾、特別是自殺意念產生時,仍建議找專業的心理專家諮詢、或求診精神醫學科。
(▲張俊鴻主任提醒,有心理困擾或自殺念頭時,仍應尋求專業醫療管道協助。)
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